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退款政策

退货

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我们的保单有效期为 30 天。如果您购买后已超过 30 天,很遗憾,我们无法提供退款或换货。

为了符合退货资格,您的商品必须未使用且处于您收到时的状态。它还必须位于其原始包装中。

某些类型的商品不允许退货。因此,食品、鲜花、报纸或杂志等易腐烂的商品无法退货。同样,我们不接受私密或卫生产品、危险材料或物质、易燃液体或气体。

其他不允许退货的物品:
* 礼品卡
* 可下载的软件
* 某些健康和个人护理产品

为了完成您的退货,我们需要收据或购买证明。请勿将您购买的产品退还给制造商。

在某些情况下,仅给予部分退款:(如果适用)
*有明显使用痕迹的书籍
* 已打开的 CD、DVD、VHS 磁带、软件、视频游戏、录音带或黑胶唱片。
*任何非原始状态、损坏或零件缺失的物品(非由于我们的错误造成的任何原因)。
* 任何在交货后超过 30 天退回的商品。
收到并检查您的退货后,我们将向您发送电子邮件,告知您我们已收到退回的商品。如果您的退款被批准或拒绝,我们也会通知您。
如果获得批准,您的退款将得到处理,并会在几天内自动存入您的信用卡或原始付款方式。

退款延迟或缺失(如果适用)
如果您尚未收到退款,请先仔细检查您的银行帐户。
然后联系您的信用卡公司,因为您的退款可能需要一些时间才能正式发布。
然后联系您的银行。退款之前通常会有一段处理时间。
如果您已完成所有这些步骤,但仍未收到退款,请通过以下地址联系我们:realmdafriqueclient@gmail.com。促销或促销品(如果适用)
只有正价商品可以退款。不幸的是,销售或促销品则不然。

交换(如果适用)
我们仅更换最初有缺陷或损坏的物品。如果您需要更换相同的商品,请发送电子邮件至realmdafriqueclient@gmail.com。

礼物
如果该商品在购买时被标记为礼物并直接运送给您,您将收到相当于退回商品价值的礼品积分。收到退回的物品后,我们将通过邮寄方式将礼券发送给您。

如果该商品在购买时未标记为礼品,或者如果礼品赠送者已将订单发送给他们并打算稍后将其送给您,则我们将由她发送退款,因此她会知道你已经归还了她的礼物。

与退货相关的运费由您承担。它们不可退款。如果您收到退款,将扣除退货运费。

根据您居住的地方,收到换货产品所需的时间可能会有所不同。

如果您要运送的物品价值超过 75 美元,我们建议您使用运送跟踪服务或为您的运送投保。我们不保证我们会收到退回的物品。
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