Politica de rambursare

SE INTOARCE

----

Politica noastră durează 30 de zile. Dacă au trecut mai mult de 30 de zile de la achiziție, din păcate nu putem oferi rambursări sau schimburi.

Pentru a fi eligibil pentru returnare, articolul dumneavoastră trebuie să fie nefolosit și în starea în care l-ați primit. De asemenea, trebuie să fie în ambalajul original.

Returnarea anumitor tipuri de bunuri nu este permisă. Prin urmare, bunurile perisabile, precum alimente, flori, ziare sau reviste, nu pot fi returnate. De asemenea, nu acceptam produse intime sau sanitare, materiale sau substante periculoase, nici lichide sau gaze inflamabile.

Alte articole nepermise pentru returnare:
* Carduri cadou
* Software descărcabil
* Anumite produse de sănătate și de îngrijire personală

Pentru a finaliza returnarea, avem nevoie de o chitanță sau o dovadă de cumpărare. Nu returnați achiziția producătorului.

În unele cazuri, se acordă doar rambursări parțiale: (dacă este cazul)
* Cărți care prezintă semne evidente de utilizare
* CD-uri, DVD-uri, casete VHS, software, jocuri video, casete audio sau discuri de vinil care au fost deschise.
*Orice articol care nu este în starea originală, deteriorat sau lipsește piese din orice motiv, care nu se datorează unei erori din partea noastră.
* Orice articol returnat la mai mult de 30 de zile de la livrare.
Odată ce returnarea dvs. este primită și inspectată, vă vom trimite un e-mail pentru a vă anunța că am primit articolul returnat. De asemenea, vă vom anunța dacă rambursarea dvs. este aprobată sau respinsă.
Dacă este aprobată, rambursarea dvs. este apoi procesată, iar cardul dvs. de credit sau metoda de plată inițială este creditată automat în câteva zile.

Rambursări întârziate sau lipsă (dacă este cazul)
Dacă nu ați primit încă o rambursare, mai întâi verificați-vă contul bancar.
Apoi contactați compania dvs. de card de credit, deoarece poate dura puțin timp până când rambursarea dvs. să fie publicată oficial.
Apoi contactați banca dvs. Publicarea unei rambursări este adesea precedată de un timp de procesare.
Dacă ați parcurs toți acești pași și încă nu ați primit rambursarea, contactați-ne la următoarea adresă: realmdafriqueclient@gmail.com. Articole de vânzare sau promoționale (dacă este cazul)
Numai articolele cu preț obișnuit sunt rambursabile. Din păcate, articolele de vânzare sau promoționale nu sunt.

Schimburi (dacă este cazul)
Înlocuim doar articolele care sunt inițial defecte sau deteriorate. Dacă trebuie să îl înlocuiți pe al dvs. cu același articol, trimiteți-ne un e-mail la realmdafriqueclient@gmail.com.

Cadouri
Dacă articolul a fost marcat ca cadou în momentul achiziției și a fost expediat direct către dvs., veți primi un credit cadou egal cu valoarea articolului returnat. Odată ce articolul returnat este primit, un voucher cadou vă va fi trimis prin poștă.

În cazul în care articolul nu a fost marcat ca cadou în momentul achiziției sau dacă donatorul cadoului a primit comanda cu intenția de a vi-o oferi mai târziu, ea este cea care vom trimite rambursarea și, prin urmare, va ști că i-ai returnat cadoul.

Costurile de transport asociate cu returnarea articolului dvs. sunt responsabilitatea dvs. Nu sunt rambursabile. Dacă primiți o rambursare, costul de transport pentru retur va fi dedus.

În funcție de locul în care locuiți, timpul necesar pentru a primi produsul schimbat poate varia.

Dacă expediați un articol în valoare de peste 75 USD, vă recomandăm să utilizați un serviciu de urmărire a transportului sau să vă asigurați expedierea. Nu garantăm că vom primi articolul returnat.